乐刷大机器常见问题解答 - 腾讯乐刷POS机官网

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乐刷大机器常见问题解答 1. 客服电话 客服电话：4007779068 备用电话：0755-26339288 人工客服的乐刷服务时间：9:00—21:00 微信关注乐刷支付公众号，输入人工，大机答腾可在线客服查询。器常 2. 秒到时间 日间T0结算时间：7:00—22:00 夜间T0结算时间：22:00—7:00（可在易收付开通夜间秒到） 夜间秒到每笔额外收取1元提现费。见问机官 T1到账时间：第二个工作日10:30—11:00扫码交易都是题解下个工作日下午三点之前到账的。 易收付APP客户自助注册的讯乐默认借记卡开通秒到，单日总额度一万。乐刷 3. 刷卡额度 T0额度 借记卡：单笔10000，大机答腾单日：10000，器常单月：5000000。见问机官贷记卡：单笔49999，题解单日：160000，讯乐单月：5000000。乐刷 客户自助注册的大机答腾，需要在易收付APP–我的器常–我的支付卡绑定一张常用信用卡即可。 扫码支付额度：单笔999，日限额联系发卡行。支付宝额度：单笔1000，单日5000，下个工作日到账，交易间隔5分钟换商户。 4. 哪些情况不能注册乐刷 ①手机号166开头的暂时不能注册。②之前注册过乐刷的机器也不能注册，绑定机器的时候会有提示，出现这种情况把客户身份证号、商户编号和机器SN号发给对接，加入白名单既可绑定。 一个身份证只能办理两台乐刷活动机，超过两台不返还押金（针对活动机）。 5. 不可进件区域限制 无法作业区域代理商后台：新疆、西藏、香港、澳门、台湾、玉林、茂名、陕西渭南、云南普洱、版纳、临沧、德宏、北京易收付APP：新疆、西藏、茂名、上海、大连、北京。 6. 进件、刷卡注意事项 ①公众号做件，如果身份证有限期是长期，选择2099年12月31日。②客户没有信用卡的话，在进件时可以先不开通秒到，完成之后在后台单独申请开通秒到。 ③乐刷2元起结，低于2元下个工作日到账。 ④5到15分钟连续刷卡，商户随上一笔。 7. 易收付APP 直接用手机号获取验证码登录即可。登录APP可查看交易记录和刷卡额度以及修改结算卡。 在我的—右上角设置，可以修改密码、设置夜间秒到、变更手机号等。 夜间T0结算时间：22:00—7:00。（可在易收付开通夜间秒到） 8. 支持账单一直的机型 在易收付APP里可以打开账单一致功能，打开之后账单和小票商户一致。 支持账单一直的机型：H9、MF90、MP70、MP60、E550、ME31、新国都G2、新国都K370、华智融7210、8210。 9. 如何解绑机器 需要客户在易收付APP里—POS管理，申请解绑，申请之后，需一代在后台更多功能-机具解绑申请确认即可。 10. 机器更新显示97终端未登记和未找到下载版本或者01未知错误码 则绑定的机器号和后台入库序列号不一致，MP70绑定机器从93开头，H9绑定机器从911开头。 11. 已激活的机器可以解绑给别人使用吗？ 已激活过的机器可以任意解绑给别人使用，不需要再冻结，但是没有激活返现，押金也不退还（针对活动机）。 12. 刷卡提示A7 拒绝，交换中心异常，请稍后重试 （1）手机号是否为177或170开通； （2）可以使用手机pay交易； （3）纯磁条卡交易，单卡单日限额10w；（4）磁条卡单笔限额3000，易收付-我的-我的支付卡绑定一张常用信用卡。 13. 机器提示批量未上传 清除交易流水即可。按开机键开机，操作员输入99，密码输入8个8/8个0/1-8，进入管理菜单，选菜单6-其他功能，按数字1清除终端的交易流水。 14. 机器TMS更新提示06未找到下载版本 提供机器序列号给运营处理。 15. 乐刷风控处理 如果只是触发系统风控规则，则关闭T0结算，一到三个工作日自动解除风险，恢复T0结算。如果触发人工风险排查，代理商在后台更多功能—风险排查管理，可查到相应的风控，直接后台提交相关资料解除风控即可。 16. 乐刷闪付报错 因为发卡行在对银行卡的交易限制中，规定了卡能交易的mcc商户类型；有的时候系统自动匹配的商户，正好被发卡行限制了交易金额，所以就会报错：61金额超限或57限制卡交易或05持卡人认证失败或03无效商户。 遇到这个问题，要么间隔15分钟再交易，要么菜单栏，选择插卡凭密交易。 17. 乐刷调单处理 1、该笔调单，请持卡人提供，情况说明，写完打印，持卡人签名，放上身份证银行卡，一起拍摄合照，禁止ps。2、持卡人向发卡行取消调单的电话录音，并记录发卡行客服工号；录音需包含以下关键内容。（XX年X月X日，X点X分 交易X笔：XXX元，卡尾号：XXXX的信用卡交易，是本人进行的 ，本人承认以上交易真实存在，现申请取消调单。）3、手持交易证明、身份证、银行卡，拍摄与面部的合照。（交易小票不能有重打印字样） 4、一代解冻担保函（担保该笔调单交易），填写完整，打印，加盖一代公章。5、邮件正文写明，调单交易的：商编、商户名称、交易时间、金额、订单号；发送至：v_alina@yeah卡.com以上四点，提供不完整，无法解冻1和2选其中一条即可。 18. 乐刷重打印小票 http://customer.yeah卡.com/customer/business/receiptsDetail?type=5 文章出腾讯乐刷官网，如转载请注明本文链接:https://www.b06.cn/1756.html

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