【小微降费】乐刷科技：支付降费 惠企利民

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乐刷科技有限公司（以下简称“乐刷科技”）明确国务院、小微人民银行和中国支付清算协会关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的降费降费工作部署，积极落实降费让利政策，乐刷利民响应降费号召，科技平衡业务发展与服务实体的支付关系，做好降费让利工作，惠企贯彻落实“惠企利民”“支付为民”的小微总体要求。

自9月30日降费让利工作实施以来，降费降费乐刷科技降费成果惠及小微企业和个体工商户共计149283户，乐刷利民累计降费124.65万元。科技

一、支付明确降费方案，惠企做好公开公示

乐刷科技明确降费方案，小微对标准类商户借记卡交易收单服务费在现行指导价基础上实施9折优惠，降费降费封顶值维持不变；实施时间自2021年9月30日起至2024年9月30日，乐刷利民降费措施优惠期限为3年；降费对象为所有符合标准的乐刷商户，包括小微企业和个体工商户。其中，小微企业是指符合工业和信息化部《中小企业划型标准规定》的小型、微型企业，个体工商户是指在市场监管部门登记的个体工商户。

二、降费宣传及工作措施

（一）加强商户身份识别、梳理存量商户

特别梳理小微企业与个体工商户，由技术部与财务部就目标商户进行核对。协调市场部、渠道部针对小微企业与个体工商户的业务情况，制作配套方案，体现出当地分公司“支付为民，服务实体经济”的特点；同时，结合公司实际，以“我为群众办实事”的角度出发，采取精准、务实的举措，有效降低了市场主体经营成本。业务部负责与清算机构进行沟通协调，确认商户数量，做好各项准备工作，技术部确保系统稳定并制定应急措施。

（二）线上、线下相结合加强宣传

由乐刷科技品牌部牵头，客服部与业务部配合，重点通过公司官网、微信公众号、官方微博、客户端APP、短信提醒等多种方式充分宣传、公示降费公告和成效；公司业务骨干采用线下走访的方式强化宣传，同时和园区物业合作，利用悬挂宣传横幅、设置电子屏幕滚动显示、张贴海报、发放宣传折页等方式展开宣传活动，充分确保降费政策落地有声。

（三）保护商户合法权益

乐刷科技客服部门负责妥善处理活动期间的客户投诉，维护客户的合法权益，对于误收费、多收费的情况，健全费用退还机制，最大限度简化业务手续和流程。

三、降费宣传效果显著

（一）乐刷科技有限公司线上宣传

（二）乐刷科技有限公司客户端APP、下发短信截图及线下宣传

后续工作中，乐刷科技将继续做好降费工作，积极践行“支付为民”的经营理念，积极贯彻落实支付手续费降费让利工作，确保“应降尽降”，践行社会责任，切实助力实体经济发展。

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